ALGEMENE VOORWAARDEN DUMEDIA

Algemeen

1. Dumedia verleent al haar bestaande en toekomstige diensten onder deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk daarvan is afgeweken in overeenkomsten en/of bijzondere voorwaarden.

2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle verdere overeenkomsten die tussen partijen tot stand komen. Voorwaarden van opdrachtgevers worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Opdrachtverlening

3. Tegenover degene die van de diensten van Dumedia gebruik maakt (de “Cliënt”) geldt dat uitsluitend Dumedia als opdrachtnemer wordt aangemerkt, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van Cliënt is dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd.
De werking van artikel 7:404 van het Burgerlijk Wetboek en artikel 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten. Het staat Dumedia vrij om verleende opdrachten onder haar verantwoordelijkheid door de door haar aan te wijzen personen te laten uitvoeren en/of, indien Dumedia dat nodig acht, derden in te schakelen. Dumedia zal bij de uitvoering van de aan haar verleende opdrachten en bij de selectie van door haar in te schakelen derden de zorg in acht nemen die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar verwacht kan worden. Dumedia is niet aansprakelijk voor een tekortkoming of onrechtmatige daad van een ingeschakelde derde.
Indien sprake is van enig geschil over de (wijze van) uitvoering van de opdrachten en/of daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid jegens opdrachtgever en/of derden en daarover geen overeenstemming kan worden bereikt, zal de Cliënt uitsluitend Dumedia in rechte betrekken en nimmer de natuurlijke personen en/of rechtspersonen die direct of indirect deelnemen in Dumedia.

Zorgplicht

4. Dumedia is gehouden tot het betrachten van de zorg die bij de door of vanwege haar verleende diensten onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar mag worden verwacht. Geen van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of van de door Dumedia gebruikte bijzondere voorwaarden kan aan dit beginsel afbreuk doen. Dumedia staat niet in voor het bereiken van het door Cliënt beoogde resultaat.

Niet-openbare informatie

5. Dumedia hoeft bij haar dienstverlening geen gebruik te maken van niet-openbare informatie.

Risico van verzendingen / leveringstermijnen

6. Als Dumedia documenten of overige bescheiden aan Cliënt of aan derden zendt, geschiedt die verzending voor risico van Cliënt. Alle door Dumedia aangegeven (leverings)termijnen zijn slechts richtlijnen.
Bij overschrijding van een (leverings)termijn kan Cliënt geen aanspraak maken op vergoeding van schade en kan Cliënt de overeenkomst niet ontbinden zonder Dumedia volledig schadeloos te stellen.
Indien Dumedia afhankelijk is van informatie van Cliënt, wordt de termijn verlengd met de duur van het verzuim plus twee weken.
Bij meer dan 30 dagen verzuim is Dumedia gerechtigd een boete van 60% van de resterende contractwaarde in rekening te brengen.
Bij meer dan 60 dagen verzuim mag Dumedia de overeenkomst ontbinden. Dumedia is gerechtigd tot deelleveringen en gedeeltelijke facturering.

Continuïteit dienstverlening

7. Dumedia stelt zich het adequate functioneren van haar voorzieningen ten doel, maar staat er niet voor in dat deze continu storingsvrij zijn. Dumedia streeft ernaar storingen binnen redelijke tijd te verhelpen.

Beperking aansprakelijkheid

8. Dumedia is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen indien deze het gevolg zijn van onvoldoende zorgvuldigheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde honorarium.
Onverminderd artikel 6:89 BW vervalt het recht op schadevergoeding één jaar na het ontstaan van de schade.

Vertrouwelijkheid

9. Dumedia is verplicht door of namens Cliënt verstrekte gegevens geheim te houden, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat.

Honorarium en kosten

10. Het honorarium is gebaseerd op afgesproken tarieven of een redelijk uurtarief. Kosten worden apart in rekening gebracht.

11. Alle bedragen zijn exclusief btw. Facturatie geschiedt conform afspraak. Betalingstermijn: 7 dagen. Betaling zonder verrekening. Bezwaren moeten schriftelijk en gemotiveerd binnen de betalingstermijn worden ingediend.

12. Bij te late betaling is 15% rente per jaar verschuldigd.

13. Na aanmaning zijn buitengerechtelijke kosten verschuldigd van 15% met een minimum van €200.

14. Dumedia mag haar werkzaamheden opschorten bij wanbetaling en is niet aansprakelijk voor schade als gevolg daarvan.

15. Dumedia is gerechtigd het faillissement van Cliënt aan te vragen. Kosten minimaal €1.620.

16. Bij tussentijdse beëindiging blijft 60% van de waarde van de nota’s verschuldigd. Bij wanbetaling mag Dumedia de overeenkomst ontbinden en 60% van de resterende contractwaarde vorderen.

Communicatie

17. Communicatie vindt plaats in het Nederlands.

18. Cliënt gaat zorgvuldig om met communicatiemiddelen.

19. Misbruik van toegangsmiddelen moet direct worden gemeld.

Overmacht

20. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.

21. Overmacht omvat onder meer natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, oorlog, stroomuitval en ICT-storingen.

22. Bij overmacht heeft Cliënt geen recht op schadevergoeding. Ontbinding mogelijk na 30 dagen.

Logo

23. Cliënt geeft Dumedia toestemming het bedrijfslogo te gebruiken in recensies op de website.

Klachten en geschillen

24. Klachten moeten eerst intern bij Dumedia worden ingediend.

25. Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing.

26. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter te Alkmaar, onverminderd het recht van Dumedia een andere bevoegde rechter te kiezen.

Wijziging voorwaarden

27. Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd en worden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Wijzigingen gelden na 30 dagen.

Onverbindendheid

28. Indien een bepaling onverbindend is, blijft de rest onverminderd van kracht en wordt deze vervangen door een geldige bepaling met gelijke strekking.